Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Arcan SAS, éditrice du service Provisible, accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique détaille les traitements mis en œuvre dans le cadre du service, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Arcan SAS, 3 rue des Ajoux, 92400 Courbevoie, France. Contact : mehdi@provisible.ai.

Données collectées

Données d'identification — nom, prénom, email professionnel.
Données professionnelles — profession, numéro d'inscription ordinal, adresse et horaires du cabinet, champs saisis dans le formulaire de création.
Données de facturation — nom et coordonnées de facturation, historique des paiements. Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par Provisible : elles transitent directement chez Stripe.
Données techniques — logs de connexion, adresse IP, user-agent, pages consultées.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat — génération du site, hébergement, envoi des emails transactionnels, facturation.
Obligation légale — conservation des pièces comptables (facturation) pendant la durée imposée par le Code général des impôts.
Intérêt légitime — sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration continue.

Sous-traitants et destinataires

Stripe — traitement des paiements (États-Unis, clauses contractuelles types).
Resend — envoi d'emails transactionnels.
Anthropic (Claude) — génération automatisée du contenu éditorial. Aucune donnée personnelle d'un patient ou client final n'est transmise.
Railway — hébergement technique du service.
Dropcontact — vérification d'adresses professionnelles.
Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) — mesure d'audience et mesure d'efficacité des campagnes d'acquisition. Cookies déposés uniquement après consentement explicite (États-Unis, clauses contractuelles types).
Meta Platforms Inc. (Meta Pixel) — mesure d'efficacité des campagnes d'acquisition sur Facebook et Instagram. Cookies déposés uniquement après consentement explicite (États-Unis, clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Données de compte et de site : pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées sur demande ou après 12 mois d'inactivité.
Données de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce et au Code général des impôts.
Logs techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à mehdi@provisible.ai.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Provisible utilise deux catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires — session utilisateur, protection CSRF, détection de fraude. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience et marketing — Google Analytics 4, Google Tag Manager et Meta Pixel. Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer, et de mesurer l'efficacité de nos campagnes d'acquisition. Ces cookies ne sont déposés qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans la bannière de consentement affichée à votre première visite.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vidant les cookies et le stockage local de votre navigateur pour provisible.ai ; la bannière de consentement réapparaîtra à votre prochaine visite. Votre choix est mémorisé pendant six mois, conformément à la recommandation de la CNIL.

Destinataires des données de mesure : Google LLC (États-Unis, clauses contractuelles types), Meta Platforms Inc. (États-Unis, clauses contractuelles types). Les adresses IP sont anonymisées avant transmission à Google Analytics.